QMS – Řízení kvality
Kvalita je, když se vrací zákazník, a ne zboží.“ Mějte neshody a reklamace pod kontrolou na jednom místě.
Modul KTK – QMS je profesionální nástroj pro evidenci, řešení a analýzu veškerých neshod ve vaší společnosti. Soustřeďuje záznamy o reklamacích a výrobních vadách do jedné databáze, kde je můžete řešit v souvislostech. Systém vás vede k nalezení skutečných příčin problémů a pomáhá vám dotáhnout nápravná opatření do konce, což je klíčové nejen pro spokojenost zákazníků, ale i pro úspěšné ISO audity.
Co modul nabízí?
- Všechny chyby pod jednou střechou: Propojte reklamace od odběratelů s navazujícími reklamacemi u dodavatelů nebo výrobními neshodami. Uvidíte stav věcí v reálném čase – co se řeší, kdo na tom pracuje a v jaké fázi se proces nachází.
- Konec papírování na dílně: Aplikace běží na PC i průmyslových tabletech s OS Windows. Sběr dat o neshodách probíhá online přímo na pracovišti, včetně možnosti přiložit fotodokumentaci.
- Odhalování systémových závad: QMS vám ukáže společné prvky chyb. Pomocí analýz zjistíte, zda se stejný problém neopakuje a zda přijatá opatření byla skutečně účinná.
- Průkaznost pro audity: Systém je postaven na standardních metodách (8D report, Ishikawa), které vyžadují certifikační autority. Máte tak jistotu, že vaše řízení kvality odpovídá moderním standardům.
- Snazší certifikace: 100% připravenost na ISO audity díky dohledatelnosti historie.
- Vyšší kvalita: Systematické snižování počtu reklamací a vnitřních zmetků.
- Snížení nákladů: Úspora díky včasnému odhalení chyby a prevenci opakování neshod.
- Důvěra partnerů: Profesionální výstupy kontroly kvality pro vaše odběratele.
Inteligentní nástroje pro řízení jakosti
- Metodická podpora (8D / 4D): Standardizované protokoly pro komunikaci se zákazníky a sledování vývoje nápravných akcí v osmi krocích.
- Analýza příčin (Ishikawa): Integrovaný diagram rybí kosti pro systematické hledání příčin v kategoriích lidé, stroje, materiál, metody a prostředí.
- Paretův diagram (80/20): Automatické vyhodnocení klíčových 20 % příčin, které způsobují 80 % vašich nákladů na nekvalitu.
- Propojení s Business Intelligence: Možnost rozšíření o pokročilý reporting, který v interaktivních panelech zobrazuje trendy, dlouhodobé souvislosti a klíčové ukazatele kvality.
Modul lze využívat jako plně integrovanou součást informačního systému KTKw (s automatickým přenosem dat z výroby), nebo jako zcela samostatnou aplikaci nezávislou na vašem stávajícím ERP.
Integrace s IS KTKw: Maximum informací s minimem úsilí
Pokud využíváte QMS jako součást informačního systému KTKw, získáváte zásadní výhody díky propojení všech firemních dat:
- Přímá vazba na doklady: Neshodnou položku vyberete přímo ze souvisejícího dokladu v KTKw (objednávka, výrobní příkaz, dodací list či příjemka).
- Využití firemních číselníků: Při pořizování záznamu pracujete s aktuálními daty o pracovnících, střediscích, technologiích a materiálech bez nutnosti cokoli přepisovat.
- Okamžitá indikace neshody: Přímo v KTKw uvidíte u konkrétních dokladů značku neshody s přímým proklikem na detailní záznam v modulu QMS.
- Automatizace ve výrobě: Záznam neshody pořídíte automaticky přímo při odvodu práce (včetně zařazení neshody) nebo pouhým načtením čárového kódu z průvodky.
- Chytré filtry: V seznamech dokladů v KTKw můžete okamžitě vyfiltrovat pouze ty případy, ke kterým se váže záznam neshody.
Ukázky z modulu
Ukázky jsou z aktuální verze řešení.
Chcete zatočit s chybami ve výrobě a reklamacemi?
Ukážeme vám, jak propojit hlášení neshod s vaším provozem a ušetřit náklady spojené s nekvalitou.
Vyplňte formulář níže a naši specialisté se vám ozvou ohledně dalšího jednání.