Služby

Před výběrem ERP řešení v rámci systému podpory a poradenství poskytujeme možnost nezávazné prezentace IS KTKw v dohodnutém rozsahu a přímo v sídle konkrétní společnosti, v rámci níž s potenciálním zákazníkem projednáme všechny požadavky na budoucí IS.

Cílem služeb spojených se samotnou implementací IS je úspěšné zahájení provozu tohoto informačního systému v konkrétních podmínkách jednotlivého zákazníka. Dodávky jsou přitom realizovány ve dvou formách – zrychlené implementaci IS a zpracování projektu.

Součásti komplexního balíčku služeb společnosti KTK SOFTWARE s.r.o. je rovněž propracovaný systém profesionálních školení, konzultací a seminářů, díky kterému se zákazník naučí ovládat informační systém KTK^w a využívat všechny jeho zajímavé funkce. Dosáhne tak maximální efektivity práce a dojde i patřičnému snížení režijních nákladů. Propracovaná síť konzultačních a poradenských služeb jsou určena jak pro začínající, tak i pokročilé uživatele.

Dodávku informačního systému nebo jeho části lze realizovat také zakázkovým způsobem, a to dle individuálních požadavků a potřeb jednotlivého zákazníka. Prostřednictvím této zakázkové úpravy IS pomáháme našim zákazníkům zvyšovat a udržovat náskok před konkurencí.

Firma KTK SOFTWARE s.r.o. zajišťuje rovněž veškerou potřebnou infrastrukturu pro provoz IS a zabezpečení odpovídajících činností. Nabízíme služby spojené s dodávkou a instalací jak programového, tak i technického vybavení - od počítačů, serverů a tiskáren, pokladního a docházkového systému přes přenosné terminály a zařízení pro práci s čárovým kódem až po databázový SQL Server či antivirový program.

V oblasti servisní činnosti nabízíme zákazníkům ucelený balíček služeb, který zahrnuje zajištění hotline ve formě telefonické konzultace, e-mailu a tzv. vzdáleného přístupu, kompletní záruční a pozáruční servis či dodávky upgrade a update verzí s ohledem na změny legislativy a další rozvoj systému.

 

Neustále sledujeme možnosti, jak lze informační systém profinancovat a aktualizujeme tak informace týkající se Dotací.